Usein kysytyt kysymykset


  1. Voinko ottaa puhelimella kuvan? Ja miten?

    Kyllä voit! Nykyaikaiset älypuhelimet käyvät!  
    Mene suoraan sivulle www.omapassikuva.fi video näyttää miten kuva otetaan.
    Mene valikkoon tilaa tästä
    Lähetä kuva, jne.
    Varmista että sinulla ei ole salama käytössä, tai jokin kuvankäsittely/maski päällä.
    Parhaan tuloksen saat kun kaveri ottaa kuvan sinusta, silloin takakamera on käytössä.
    Suoraan ikkunan edessä on yleensä paras valo. Jos mahdollista, niin takana tasainen tausta.
    Ota kuva niin että olkapäät näkyy ja pään päällä on jonkin verran tilaa, me käsittelemme
    sinulle sitten kuvan vaatimuksien mukaisesti.
 
2. Millainen ilme saa olla? Silmälasit, päähineet ja ehostus?

    Ilmeen on oltava neutraali.
•    Suu ei saa olla auki. Aivan pienten vauvojen kohdalla voi joustaa.
•    Silmien on oltava auki eikä niitä saa siristää.
•    Kasvojen pitää näkyä kokonaisuudessaan. Esimerkiksi vaatteet tai hiukset eivät saa peittää kasvoja.
     Silmälasien kanssa erityistä huomiota on kiinnitettävä silmien erottumiseen. Silmälasien sangat eivät
     saa olla lähelläkään silmiä. Sangat eivät myöskään saa olla niin paksut, että ne haittaavat kasvonpiirteiden erottumista.
     Silmälasit voi aina ottaa pois kuvausta varten.

•    Kuvassa ei saa käyttää päähinettä muista kuin uskonnollisista tai terveydellisistä syistä.
•    Peruukkia voi pitää, jos se on henkilöllä päivittäisessä käytössä esimerkiksi lääketieteellisistä syistä.
•    Passikuvassa saa esiintyä ehostettuna, kunhan se ei heikennä henkilön tunnistettavuutta.

3. Voinko vauvasta, taaperosta, lapsestani ottaa kuvia?

    Tottakai! Hymyillä ei saisi, ilme pitäisi olla neutraali. Pää suorassa ja katse kameraan.
    Jos kuvaat vauvaa, varmista että mikään vaate ei tule kasvoihin, omat kädet ei myöskään saisi näkyä.
    Monet ovat saanet makuullaan tasaisella alustalla mukavia kuvia. Taaperot ja
    lapset on hyvä saada esim.jakkaralle istumaan, suora valo ikkunasta ja takana tasainen     tausta.
    Ota niin monta kuvaa kuin haluat, valitse sitten paras lähetettäväksi.

4. Kelpaako itse ottamani kuva?

    Varmistamme ja käsittelemme jokaisen kuvan erikseen. Jos huomaamme että
    ottamastasi valokuvasta emme saa toimivaa passikuvaa niin asiakaspalvelu
    ottaa yhteyttä ja auttaa sinua. Haluamme että jokainen kuva hyväksytään.
    Hyväksymisprosenttimme onkin 99.3 %.

5. Kuinka nopeasti saan sähköisen passikuvan? Miten saan paperilliset passi- ajokortti-
   viisumikuvat?

    Yleensä sähköisen passikuvan saamme arkisin samana päivänä toimitettua. Paperikuvat
    postitetaan samana päivänä. Nopea Priority on perillä pääsääntöisesti postitusta seuraavana
    arkipäivänä. Viikonloppu ja loman ruuhka ajat voivat vaikuttaa toimitusaikaan.


6. Tarvitsen heti kuvan. Passi on vanha, matka edessä, kuinka toimin?

    Ota yhteys asiakaspalveluun. Valitse Expresskuva, saamme sinulle kuvan
    minuuteissa sähköisesti toimitettuna. Tämän jälkeen suosittelemme suoraa käyntiä lupapalvelu
    pisteessä, ja he saavat sinulle passin tarpeesi mukaan. Huomiothan että Expresskuva
    palvelumme toimii arkisin työaikoina, loma aikoina myös iltaisin ja viikonloppuisin.
    Jos tarvitset paperikuvan, saamme kuriirin kanssa muutamissa tunneissa sen Helsinki-Vantaan
    lentokentälle, tai sovittuun paikkaan. Kuriiri veloittaa toimituksesta erikseen.

7. Mihin voin käyttää sähköistä passikuvaa?


•    passi (kaikki Suomessa myönnettävät passityypit, myös väliaikaiset passit ja merimiespassi)
•    henkilökortti (ei väliaikainen henkilökortti)
•    järjestyksenvalvojakortti
•    vartijakortti (mukaan lukien väliaikainen vartijakortti)
•    turvasuojaajakortti
•    aseenkäsittelylupa
•    oleskelulupahakemus
•    oleskelulupakortin uusiminen
•    EU-kansalaisen perheenjäsenen oleskelukorttihakemus

8. Miten saan sähköisen passikuvan käyttöön?

     Saat kuvasta tunnuksen tekstiviestinä ja sähköpostiin.
     Tunnuksen syöttämällä kotona hakemuksen tai näyttämällä sen missä vaan suomessa
     olevaan lupatoimistoon saat kuvan käyttöön. Kuva on kuusi kuukautta voimassa.

9. Missä ja miten voin tehdä passihakemuksen?

    Voit tehdä sen osoitteessa www.poliisi.fi/asiointipalvelu
    Hakemuksen voi tehdä kokonaan myös poliisin lupapalvelupisteessä.
    Lisää tietoja löytyy myös www.poliisi.fi/passi

10. Tarvitsen amerikkalaisen passikuvan, ja intialaisen viisumikuvan, onnistuuko?

    Kyllä onnistuu! Valitset maan ( USA ) ja tuotteen jotka tarvitset, eli passikuva.
    Saman tilauksen liität saman kuvan, valitset maan ( Intia ) ja tuotteen, eli viisumi.
    Teemme sinulle kuvan vaatimuksien ja mittojen mukaan.


11. Miksi kuvat ovat näin edullisia?

    Nykyaikaistimme passikuva ajattelun ja tuottamiseen.
    Olemme vahvoja valokuvaus alan ammattilaisia ja käytämme tuotannossa kustannus
    tehokkaita laitteita. Siksi pystymme tarjoamaan sähköisen passikuvan hintaan 7.85 €, 4 kpl.     
    paperillisia passi- ajokortti ja viisumikuvia 9.85 € sis. postikulut. Kuva sähköpostiin joka     
    on 6.00 € voi hyödyntää ns. ”Valtti” korttiin, miksi ei henkilökorttiin tai muuhun     
    vastaavaan. Kuin tilaat samanaikaisesti sähköisen passikuvan ja paperikuvat, niin saat ne     
    yhteishintaan 12.00€.

12. Ryhmäalennus ja sopimus asiakkaat?

    Monet matkatoimistot ja viisumi pisteet ovat aloittaneet ottamaan itse kuvia ja saaneet     
    merkittävän lisäpalvelun asiakkaille. Myös urheilu joukkueet ovat ulkomaan otteluita varten     
    saaneet alennuksilla edulliset viisumi kuvat. Jos ryhmäsi on isompi kuin 12 henkilöä tai     
    haluat sopimus asiakkaaksi, ota ihmeessä yhteyttä meihin.

13. Miten saan teihin yhteyttä?

    Nopeiten Chat palvelun kautta. Chat päivystys arkisin. Ruuhka aikana myös     
    viikonloppuisin ja iltasin. Klikkaa sivun oikeasta alakulmasta.
    Sähköpostitse info@omapassikuva.fi
    Puhelinpäivystys arkisin klo 14.40 - 15.30 puh. 044 358 17 17